سياسة إلغاء / تأجيل الجلسات

تم إعداد هذه السياسة لضمان سير عملية العلاج الشمولي في إطار من الاحترام المتبادل والمسؤولية والثقة.
يُعتبر حجز موعد بمثابة موافقة على هذه الشروط.

مدة الجلسة

  • تبدأ الجلسات في التاريخ والوقت المحددين مسبقًا.

  • في حالة التأخر، لن يتم تمديد مدة الجلسة.

  • يُخصم وقت التأخير من مدة الجلسة.

الإلغاء والتأجيل

  • يجب الإبلاغ عن طلبات إلغاء أو تأجيل الجلسة قبل 24 ساعة على الأقل.

  • في حالات الإلغاء أو التأجيل التي تتم قبل 24 ساعة، لا تُفرض أي رسوم.

الإلغاء المتأخر

  • في حالات الإلغاء أو التأجيل التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد الجلسة،
    تُعتبر الجلسة كأنها قد أُجريت ولا يتم استرداد الرسوم.

  • يُطبق هذا الإجراء لأنه لا يمكن تخصيص الوقت المحجوز لمستفيد آخر.

عدم الحضور للجلسة (No-Show)

  • في حالة عدم حضورك للجلسة دون إبلاغ مسبق،
    لن يتم استرداد رسوم الجلسة ولن يتم تعويضها بجلسة بديلة.

الإلغاء من قِبل المعالج

  • يمكن للمعالج إلغاء الجلسة في الحالات الإلزامية وغير المتوقعة.

  • في هذه الحالة، يتم:

    • تأجيل الجلسة مجانًا أو

    • استرداد الرسوم عند الطلب.

باقات الجلسات

  • في الجلسات المشتراة ضمن باقة،
    تُخصم الجلسات الملغاة متأخرًا أو التي لم يتم حضورها من الباقة.

  • لا تُسترد رسوم الباقات، ولكن يمكن استخدامها خلال فترة صلاحيتها.

الجلسات عبر الإنترنت

  • تنطبق نفس شروط الإلغاء والتأجيل على الجلسات عبر الإنترنت.

  • تُعتبر الجلسة قد أُجريت إذا لم يتم الإبلاغ عن المشاكل الفنية مسبقًا.

الأخلاقيات والمسؤولية المتبادلة

تتطلب عملية العلاج الشمولي:

  • وقتًا وجهدًا متبادلين

  • وتُدار بوعي بالحدود والمسؤوليات

تُطبق هذه السياسة بهدف حماية المستفيد بقدر حماية المعالج.

الموافقة

بمجرد حجز موعد، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الإلغاء والتأجيل هذه وفهمتها ووافقت عليها.

🌿

آدم أوزباي
معالج شمولي · مدرب · كاتب

 

يمكنكم التواصل معنا للحصول على معلومات حول خدمات العلاج الشمولي لدينا: